Términos y condiciones

1. Identificación del servicio

SISACADEMICO es una plataforma de gestión académica para instituciones educativas. Permite administrar procesos como admisiones, matrícula, usuarios, asistencia, calificaciones, reportes, certificados, pagos, becas, biblioteca, comunicación institucional, procesos internos y seguimiento académico.

Dirección comercial: Barrio 6 de Diciembre, Av. 12 S/N e intersección Calle 29, La Libertad, Santa Elena, Ecuador. Referencia: diagonal a la Clínica Sion, casa color blanca con café.

Para consultas sobre estos términos, soporte o atención al usuario, los canales oficiales son el teléfono 0992505787, atencionalclientequasar@gmail.com y franciscorodriguezfvp@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar SISACADEMICO, el usuario acepta estos términos, la Política de privacidad y las reglas internas de la institución educativa que administra el servicio. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma y contactar a su institución.

3. Usuarios autorizados y acceso restringido

El acceso está reservado para usuarios autorizados por una institución educativa, tales como administración, secretaría, docentes, estudiantes, representantes, coordinación, DECE, inspectoría, contabilidad, biblioteca y auditoría. Algunas funciones requieren credenciales, permisos específicos o instrucciones de acceso proporcionadas por la institución.

Los usuarios deben usar únicamente la cuenta asignada, mantener sus credenciales en reserva y notificar cualquier acceso no autorizado o sospecha de uso indebido.

4. Responsabilidad de la institución educativa

La institución educativa es responsable de definir usuarios, roles, permisos, información registrada, calendarios, reglas académicas, políticas internas, comunicaciones, evaluaciones, pagos y uso operativo del sistema. También debe asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de estudiantes, representantes, docentes y personal administrativo.

5. Uso permitido

SISACADEMICO debe utilizarse únicamente para fines educativos, académicos, administrativos, financieros, documentales y comunicacionales vinculados a la gestión de la institución. El usuario se compromete a ingresar información veraz, utilizar el sistema de buena fe y respetar la confidencialidad de la información a la que tenga acceso.

6. Uso prohibido

No está permitido acceder a cuentas ajenas, compartir credenciales, alterar datos sin autorización, intentar vulnerar la seguridad del sistema, extraer información masivamente, cargar contenido ilícito, ofensivo o engañoso, interferir con la disponibilidad del servicio, suplantar identidades o usar la plataforma para fines distintos a los autorizados por la institución.

7. Menores de edad y comunidad educativa

La plataforma puede contener información de estudiantes menores de edad. El tratamiento de esa información debe estar respaldado por la institución educativa y sus políticas internas. Los representantes legales y usuarios autorizados deben utilizar la plataforma de forma responsable y únicamente para el seguimiento educativo correspondiente.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Esa política explica las categorías de datos que pueden procesarse, las finalidades, los posibles destinatarios, la conservación, la seguridad y los canales para ejercer derechos sobre la información.

Las solicitudes de acceso, corrección, restricción o eliminación de datos pueden gestionarse desde la página de eliminación de datos.

9. Comunicaciones y contenido generado por usuarios

La plataforma puede permitir mensajes, comunicados, tareas, evidencias, archivos, reportes, comentarios, notificaciones y otros contenidos institucionales. Cada usuario es responsable del contenido que registra o comparte. La institución puede revisar, restringir o eliminar contenido cuando sea necesario para cumplir sus reglas internas, proteger a la comunidad educativa o atender obligaciones legales.

10. Pagos, rubros y obligaciones económicas

Cuando la institución utilice módulos de pagos, rubros, becas, exoneraciones o reportes contables, la información será gestionada según las políticas financieras de la institución. SISACADEMICO no reemplaza comprobantes oficiales ni obligaciones tributarias que deban ser emitidas por la entidad responsable.

11. Aplicaciones móviles, Google Play y Apple App Store

Si SISACADEMICO se publica como aplicación móvil, su uso también puede estar sujeto a las condiciones de Google Play, Apple App Store o la tienda desde la cual se descargue. Las páginas de soporte, privacidad, términos y eliminación de datos deben permanecer accesibles, funcionales y actualizadas.

La aplicación puede requerir inicio de sesión para funciones académicas restringidas. La institución o el equipo de soporte podrá proporcionar credenciales de prueba, instrucciones de acceso o datos de demostración cuando una tienda de aplicaciones los solicite para revisión.

Google y Apple no son responsables del soporte operativo de SISACADEMICO. Las solicitudes de soporte deben enviarse mediante los canales publicados en esta web.

12. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones

El servicio puede requerir mantenimientos, mejoras, actualizaciones, ajustes de seguridad o interrupciones temporales. Se procurará mantener la plataforma disponible y comunicar incidencias relevantes cuando corresponda. Algunas funciones pueden cambiar, suspenderse o ajustarse según necesidades técnicas, académicas o institucionales.

13. Seguridad de la cuenta

El usuario debe cerrar sesión en dispositivos compartidos, proteger su contraseña, no compartir accesos y reportar cualquier incidente de seguridad. La institución puede restablecer contraseñas, suspender cuentas o modificar permisos para proteger la información y la continuidad del servicio.

14. Servicios de terceros

La plataforma puede apoyarse en proveedores técnicos para alojamiento, correo electrónico, almacenamiento, respaldo, analítica operativa, envío de notificaciones u otros servicios necesarios. Estos proveedores deben utilizarse con fines de operación, seguridad y soporte, de acuerdo con la Política de privacidad y las instrucciones de la institución responsable.

15. Propiedad intelectual

El software, diseño, código, documentación, marca, estructura visual y componentes de SISACADEMICO pertenecen a sus titulares o licenciantes. El uso de la plataforma no otorga al usuario derechos de propiedad sobre el software. La información académica registrada pertenece a la institución o a quienes correspondan según la normativa aplicable.

16. Suspensión o terminación de acceso

La institución o el equipo administrador puede suspender, limitar o cancelar el acceso de un usuario cuando exista uso indebido, finalización de relación académica o laboral, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o solicitud institucional válida.

17. Limitación de responsabilidad

SISACADEMICO se entrega como herramienta tecnológica de apoyo a la gestión educativa. La institución es responsable de validar la exactitud de la información ingresada, revisar reportes antes de su uso oficial y cumplir sus obligaciones legales, académicas, financieras y administrativas. En la medida permitida por la ley, no se responderá por daños indirectos, pérdida de información causada por uso indebido, errores de terceros o decisiones tomadas con datos no verificados.

18. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de publicación en tiendas de aplicaciones. La fecha de última actualización indicará la versión vigente. El uso continuado del servicio después de una actualización implica aceptación de los términos modificados.

19. Ley aplicable

Salvo acuerdo institucional distinto por escrito, estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en Ecuador y a las reglas internas de la institución educativa que administra el servicio.

20. Soporte y contacto

Los reportes de errores, solicitudes de ayuda, consultas sobre cuentas, privacidad o eliminación de datos deben enviarse mediante la página de soporte, al teléfono 0992505787 o a los correos atencionalclientequasar@gmail.com y franciscorodriguezfvp@gmail.com.