Política de privacidad

1. Responsable y alcance

SISACADEMICO es una plataforma de gestión académica para instituciones educativas. En la operación diaria, la institución que contrata o administra el servicio define qué datos se registran, quién puede acceder y con qué finalidad se utilizan. SISACADEMICO actúa como proveedor tecnológico y procesa la información necesaria para prestar, mantener y mejorar el servicio.

Esta política aplica al sitio web público, al sistema web, a los portales por rol y a las aplicaciones móviles vinculadas a SISACADEMICO, cuando existan.

2. Datos que podemos recopilar o procesar

Según la configuración de cada institución, SISACADEMICO puede procesar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, género, fotografía o datos equivalentes.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, datos de representantes o contactos familiares.
• Datos académicos: matrícula, curso, paralelo, materias, docentes, horarios, asistencia, calificaciones, tareas, evaluaciones, reportes, certificados y promociones.
• Datos administrativos y financieros: rubros, pagos, becas, exoneraciones, facturas, estados de cuenta o información necesaria para gestión institucional.
• Datos de convivencia y seguimiento institucional: comportamiento, observaciones, procesos, derivaciones, reportes DECE, inspectoría o registros similares definidos por la institución.
• Datos de comunicación: mensajes, comunicados, notificaciones, encuestas, archivos, comentarios, evidencias o solicitudes enviadas por usuarios autorizados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, identificadores de sesión, registros de auditoría, errores técnicos y actividad necesaria para seguridad.
• Datos de aplicación móvil: identificadores del dispositivo, versión de la aplicación, sistema operativo, registros de funcionamiento y permisos concedidos, cuando sean necesarios para operar la app.

3. Fuente de los datos

Los datos pueden ser ingresados por la institución educativa, personal administrativo, docentes, estudiantes, representantes legales u otros usuarios autorizados. También pueden generarse automáticamente por el uso del sistema, por ejemplo registros de acceso, auditoría, notificaciones o actividad técnica.

4. Finalidades del tratamiento

La información se utiliza para prestar y administrar el servicio, incluyendo:

• Gestionar matrículas, admisiones, cursos, paralelos, materias y usuarios.
• Registrar asistencia, calificaciones, tareas, evaluaciones y reportes académicos.
• Emitir certificados, reportes, cuadros de calificaciones y documentos institucionales.
• Gestionar pagos, rubros, becas, exoneraciones y reportes contables cuando la institución lo habilite.
• Facilitar comunicación entre institución, docentes, estudiantes y representantes.
• Controlar permisos por rol, autenticar usuarios y proteger cuentas.
• Atender soporte técnico, corregir errores y mantener la seguridad del sistema.
• Cumplir obligaciones académicas, administrativas, contractuales o legales aplicables.

5. Datos sensibles y menores de edad

SISACADEMICO está orientado a instituciones educativas y puede tratar información de estudiantes menores de edad. El registro y uso de estos datos debe estar autorizado y gestionado por la institución responsable, de acuerdo con sus políticas internas, autorizaciones familiares y normativa aplicable.

Algunos datos académicos, de comportamiento, bienestar estudiantil o seguimiento institucional pueden requerir especial cuidado. El acceso a esta información debe limitarse a usuarios autorizados por la institución y utilizarse únicamente para fines educativos, administrativos o de protección de la comunidad educativa.

6. Permisos de aplicaciones móviles

Si SISACADEMICO se ofrece como aplicación móvil, podrá solicitar permisos únicamente cuando sean necesarios para una función específica. Por ejemplo, acceso a archivos o cámara para cargar evidencias, documentos o fotografías; notificaciones para avisos institucionales; o identificadores técnicos para seguridad y funcionamiento.

Los permisos pueden variar según la versión de la aplicación, el dispositivo y la configuración de la institución. El usuario puede revisar o modificar permisos desde los ajustes de su dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente si se desactivan.

7. Publicidad y venta de datos

SISACADEMICO no vende datos personales. La plataforma está diseñada para gestión educativa y no para comercializar información de estudiantes, representantes, docentes o instituciones. Si en el futuro se incorporan servicios de analítica, publicidad o terceros que modifiquen esta práctica, la política deberá actualizarse antes de su uso.

8. Compartición de información

Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones aplicables, incluyendo:

• La institución educativa responsable y sus usuarios autorizados por rol.
• Proveedores técnicos de alojamiento, correo, respaldo, almacenamiento, soporte o seguridad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Representantes legales o usuarios autorizados, según las políticas de la institución.

Los proveedores técnicos deben acceder solo a la información necesaria para prestar sus servicios y no deben utilizarla para fines propios incompatibles con esta política.

9. Servicios de terceros

La plataforma puede integrarse con servicios externos para correo electrónico, almacenamiento, alojamiento, notificaciones, respaldos, documentos, autenticación u otros componentes técnicos. Cuando una institución active integraciones adicionales, el tratamiento de datos también puede estar sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.

10. Seguridad

SISACADEMICO aplica medidas razonables para proteger la información, como control de acceso por roles, autenticación, sesiones de usuario, registros operativos, separación de permisos y prácticas de mantenimiento técnico. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que los usuarios e instituciones también deben proteger credenciales, revisar permisos y reportar incidentes.

11. Conservación de datos

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener historiales académicos, generar certificados, cumplir obligaciones institucionales, atender auditorías, resolver incidencias o cumplir requisitos legales. La institución responsable puede definir plazos adicionales de conservación según sus políticas internas.

Cuando proceda, los datos pueden eliminarse, anonimizarse, bloquearse o restringirse si ya no son necesarios o si existe una solicitud válida.

12. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, restricción, oposición o eliminación de sus datos personales, según corresponda. En el caso de estudiantes menores de edad, la solicitud puede requerir intervención del representante legal y validación de la institución educativa.

13. Solicitud de eliminación o corrección

Para solicitar eliminación, corrección o restricción de datos, visita la página de eliminación de datos o escribe a atencionalclientequasar@gmail.com y franciscorodriguezfvp@gmail.com. La solicitud debe incluir nombre completo, institución, rol de usuario, correo registrado y detalle claro de la información involucrada.

Algunas solicitudes pueden ser derivadas a la institución educativa responsable, especialmente cuando los datos forman parte del expediente académico, registros oficiales, obligaciones contables o documentación que deba conservarse.

14. Transferencias y alojamiento

La información puede alojarse o procesarse en servidores, servicios de correo, almacenamiento o infraestructura técnica ubicados dentro o fuera del país de la institución, según el proveedor utilizado. En esos casos se procurará utilizar proveedores con medidas razonables de seguridad y continuidad.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio web y el sistema pueden usar cookies, identificadores de sesión o tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, mejorar seguridad y permitir el funcionamiento del servicio. El bloqueo de cookies puede impedir el inicio de sesión o afectar funciones esenciales.

16. Información para Google Play y Apple App Store

Si SISACADEMICO se publica en Google Play o Apple App Store, las declaraciones de privacidad y seguridad completadas en las tiendas deben coincidir con esta política y con el comportamiento real de la aplicación. La ficha de la app debe enlazar una política de privacidad pública y funcional, y la aplicación debe ofrecer acceso claro a soporte y privacidad.

Las prácticas de datos pueden variar según los módulos activos, los permisos solicitados y las integraciones utilizadas por la institución. Por ello, cualquier cambio relevante en recopilación, uso, compartición o seguridad debe reflejarse en esta política y en las declaraciones de la tienda correspondiente.

17. Enlaces externos

La plataforma puede incluir enlaces a sitios, documentos o servicios externos administrados por terceros o por la institución educativa. SISACADEMICO no controla esos sitios y no es responsable por sus prácticas de privacidad. Se recomienda revisar sus políticas antes de entregar información.

18. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, institucionales o de publicación en tiendas de aplicaciones. La fecha de última actualización indicará la versión vigente. Cuando el cambio sea relevante, se procurará comunicarlo por canales razonables.

19. Contacto de privacidad y soporte

Para consultas sobre privacidad, soporte, acceso, seguridad o eliminación de datos, escribe a atencionalclientequasar@gmail.com o a franciscorodriguezfvp@gmail.com. También puedes llamar al 0992505787 o revisar la página de soporte.

Dirección comercial de contacto: Barrio 6 de Diciembre, Av. 12 S/N e intersección Calle 29, La Libertad, Santa Elena, Ecuador. Referencia: diagonal a la Clínica Sion, casa color blanca con café.